Atostogos „visiškai sugadintos“ dėl bagažo praradimo oro uoste
Keliautojai pasakojo, kad jiems buvo sunku mėgautis atostogomis, praėjus kelioms dienoms po to, kai šimtai žmonių, išskridusių iš Birmingemo oro uosto, liko be savo bagažo.
Nors atrodo, kad penktadienį iškilusios problemos dar nėra visiškai išspręstos, oro uostas teigė, kad „didžioji dauguma“ bagažo dabar keliauja kartu su keleiviais kaip planuota, o dėl likusio bagažo stengiamasi, kad jis būtų grąžintas savininkams.
Louise Fenton pasakojo, kad ji ir jos šeima negavo jokios informacijos nei iš aviakompanijos, nei iš kelionių organizatoriaus, nei iš oro uosto, kai penktadienį jų bagažas neatvyko į Gran Kanariją.
Ji keliauja su trimis paaugliais ir pasakojo, kad jos dukra, kuri serga autizmu, „labai sunkiai susidorojo“ su atsarginiais drabužiais ir „beveik nemiegojo, nes negali pakęsti alternatyvų“.
„Mes apsistojome turistiniame rajone, kur daugiausia yra paplūdimio parduotuvių, o drabužių pasirinkimas labai ribotas, ypač tiems, kurie turi sensorinį jautrumą“, – paaiškino mama.
„Mes vis dar neturime bagažo ir jokios reikšmingos informacijos apie tai, kur jis yra.“
Ji pridūrė, kad ši situacija „visiškai sugadino“ atostogas.
„Mes sunkiai dirbome ir taupėme šioms atostogoms, ir tiesiog nenusipelnėme, kad visą patirtį užgožtų kažkas, dėl ko mes nesame kalti.“
Penktadienį ir šeštadienį kalbėdami su naujienu portalas keliautojai šią situaciją įvairiai apibūdino kaip „absoliučią sumaištį“ ir „chaosą“.
Tarp kitų paveiktų skrydžių – skrydžiai į Turkiją, Kiprą, Glazgą ir Romą, kuriuos vykdo kelios aviakompanijos.
Clive Stokes iš Kidderminsterio, kuris keliavo į Kiprą, sakė, kad personalas „puikiai žinojo“, jog keleivių bagažui kils problemų dar prieš keleiviams įsėdant į lėktuvą.
„Registracijos stalelyje mums buvo aiškiai pasakyta, kad turime pasilikti bagažo etiketes ir laikyti jas saugioje vietoje“, – paaiškino jis.
„Niekas man to anksčiau niekada nesakė, kai keliaudavau.“
Dabar jam pranešta, kad jo bagažas atvyko į Pafosą, tačiau jis laukia papildomos informacijos.
„Pažiūrėsime, ką atneš artimiausios 24 valandos“, – sakė jis.
Situacija Birmingeme buvo „labai reikšminga“, bet ir reta, teigė Alistair Rowland, buvęs kelionių asociacijos ABTA pirmininkas.
„Paprastai bagažai dingsta, bet ne visi“, – sakė jis.
Taip pat svarbus buvo oro uosto ir kelionių organizatorių bendravimas bei tai, kad jie „informavo žmones, suteikdami jiems galimybę išlipti iš lėktuvo, jei jie to pageidauja“, – pridūrė jis.
„Tačiau paprastai bagažas atkeliauja per 24 ar 48 valandas kitu išvykstančiu reisu.“
Keliautojai pasakojo, kad jiems buvo sunku mėgautis atostogomis, praėjus kelioms dienoms po to, kai šimtai iš Birmingemo oro uosto išskridusių žmonių liko be bagažo.
Nors atrodo, kad penktadienį pirmą kartą iškilusios problemos dar nėra visiškai išspręstos, oro uostas teigė, kad „didžioji dauguma“ bagažo dabar keliauja kartu su keleiviais kaip planuota, o dėl likusio bagažo stengiamasi, kad jis būtų grąžintas savininkams.
Louise Fenton pasakojo, kad ji ir jos šeima negavo jokios informacijos nei iš aviakompanijos, nei iš kelionių organizatoriaus, nei iš oro uosto, kai penktadienį jų bagažas nepasiekė Gran Kanarijos.
Ji keliauja su trimis paaugliais ir pasakojo, kad jos dukra, kuri serga autizmu, „labai sunkiai susidorojo“ su atsarginiais drabužiais ir „beveik nemiegojo, nes negali pakęsti alternatyvų“.
„Mes apsistojome turistiniame rajone, kur daugiausia yra paplūdimio parduotuvių, o drabužių pasirinkimas labai ribotas, ypač tiems, kurie turi sensorinį jautrumą“, – paaiškino mama.
„Mes vis dar neturime bagažo ir jokios reikšmingos informacijos apie tai, kur jis yra.“
Ji pridūrė, kad ši situacija „visiškai sugadino“ atostogas.
„Mes sunkiai dirbome ir taupėme šioms atostogoms, ir tiesiog nenusipelnėme, kad visą patirtį užgožtų kažkas, dėl ko mes nesame kalti.“
Penktadienį ir šeštadienį kalbėdami su naujienu portalas keliautojai šią situaciją įvairiai apibūdino kaip „absoliučią sumaištį“ ir „katastrofą“.
Tarp kitų paveiktų skrydžių – skrydžiai į Turkiją, Kiprą, Glazgą ir Romą, kuriuos vykdo kelios aviakompanijos.
Clive Stokes iš Kidderminsterio, kuris keliavo į Kiprą, sakė, kad personalas „puikiai žinojo“, jog keleivių bagažui kils problemų dar prieš keleiviams įsėdant į lėktuvą.
„Registracijos stalelyje mums buvo aiškiai pasakyta, kad turime pasilikti bagažo etiketes ir laikyti jas saugioje vietoje“, – paaiškino jis.
„Niekas man to anksčiau niekada nesakė, kai keliaudavau.“
Dabar jam pranešta, kad jo bagažas atvyko į Pafosą, tačiau jis laukia tolesnės informacijos.
„Pažiūrėsime, ką atneš artimiausios 24 valandos“, – sakė jis.
Padėtis Birmingeme buvo „labai reikšminga“, bet ir reta, teigė Alistair Rowland, buvęs kelionių asociacijos ABTA pirmininkas.
„Paprastai bagažai dingsta, bet ne visi“, – sakė jis.
Taip pat svarbus buvo oro uosto ir kelionių organizatorių bendravimas bei tai, kad jie „informavo žmones, suteikdami jiems galimybę išlipti iš lėktuvo, jei jie to pageidauja“, – pridūrė jis.
„Tačiau paprastai bagažai atkeliauja per 24 ar 48 valandas kitu išvykstančiu reisu.“
