Pagal naujus efektyvumo didinimo planus kas savaitę iš darbo išeina šimtai „Royal Mail“ darbuotojų

Pasak Ryšių darbuotojų sąjungos (CWU), kas savaitę „Royal Mail“ palieka apie 400 paštininkų ir paštininkių; sąjunga teigia, kad šis skaičius padidėjo nuo tada, kai įmonė šių metų pradžioje įdiegė naują pristatymo sistemą.

CWU teigia, kad prieš įdiegiant „DM26“ sistemą, kuri pertvarkė maršrutus siekiant pagerinti pristatymo našumą, įmonė kas savaitę prarasdavo apie 330 pašto darbuotojų iš 83 000 darbuotojų.

Profesinė sąjunga teigia, kad naujoji sistema neveikia šimtuose skyrių, o „portalas Your Voice“ sulaukė darbuotojų įspėjimų apie artėjantį „košmarą“ Kalėdų laikotarpiu, nes siuntinių skaičius didėja.

„Royal Mail“ teigia, kad reformos yra jos plano, skirto teikti „efektyvesnes ir finansiškai tvaresnes“ paslaugas, dalis.

Per pastaruosius metus mes bendravome su daugiau nei 30 pašto darbuotojų visose keturiose Jungtinės Karalystės šalyse, kuriose buvo pereita prie „DM26“ sistemos.

Pagal šią sistemą antrosios klasės paštas pristatomas tik kas antrą darbo dieną, o pirmosios klasės laiškai ir siuntiniai turėtų būti pristatomi kasdien – tam darbuotojai suskirstomi į trijų asmenų grupes ir keičiamas maršrutų eiliškumas.

Tačiau su mumis anonimiškai kalbėję pašto darbuotojai teigia, kad siuntiniai vis dar yra prioritetiniai, laiškai paliekami, o laikas švaistomas rūšiuojant ir skirstant paštą į pirmos ir antros klasės siuntas.

„Per paskutinę pamainą neišnešiau nė vieno pirmos klasės laiško, nes dirbau gatvėje, kurioje jau kelias savaites buvo susikaupęs paštas“, – man pasakojo vienas darbuotojas iš Vakarų Midlandso. „Bet esu įsitikinęs, kad vadovas būtų pažymėjęs langelį, kad visi pirmos klasės laiškai buvo išnešti.“

„Royal Mail“ atstovas spaudai teigė, kad įmonė visada stengiasi užtikrinti, jog visa pašto siunta – tiek laiškai, tiek siuntiniai – būtų pristatyta laiku.

Kai kurie pašto darbuotojai, su kuriais kalbėjomės, teigia, kad naujasis modelis taip pat didina jų darbo krūvį.

Paprašėme aštuonių skirtingose vietovėse dirbančių darbuotojų fiksuoti savo vidutinį žingsnių skaičių. Nuo sistemos pakeitimo jų žingsnių skaičius padidėjo ketvirtadaliu ar net trečdaliu, dažnai siekdamas apie 25 000 žingsnių per dieną.

Keletas jų baiminasi, kad šios Kalėdos bus „košmaras“.

„Visi manome, kad šios Kalėdos bus blogiausios per visą istoriją – tiek mums, tiek mūsų klientams“, – sakė vienas paštininkas iš Rytų Midlandų.

Pasak Ryšių darbuotojų sąjungos (CWU), kas savaitę „Royal Mail“ palieka apie 400 paštininkų ir paštininkių; sąjunga teigia, kad šis skaičius išaugo nuo tada, kai įmonė šių metų pradžioje įdiegė naują pristatymo sistemą.

CWU teigia, kad prieš įdiegiant „DM26“ sistemą, kuri pertvarkė maršrutus siekiant pagerinti pristatymo efektyvumą, įmonė kas savaitę prarandavo apie 330 pašto darbuotojų iš 83 000 darbuotojų.

Profesinė sąjunga teigia, kad naujoji sistema neveikia šimtuose skyrių, o „portalas Your Voice“ sulaukė darbuotojų įspėjimų apie artėjantį „košmarą“ Kalėdų laikotarpiu, nes siuntinių skaičius didėja.

„Royal Mail“ teigia, kad reformos yra jos plano, skirto teikti „efektyvesnes ir finansiškai tvaresnes“ paslaugas, dalis.

Per pastaruosius metus mes bendravome su daugiau nei 30 pašto darbuotojų visose keturiose Jungtinės Karalystės šalyse, kuriose buvo pereita prie „DM26“ sistemos.

Pagal šią sistemą antrosios klasės paštas pristatomas tik kas antrą darbo dieną, o pirmosios klasės laiškai ir siuntiniai turėtų būti pristatomi kasdien – tam darbuotojai suskirstomi į trijų asmenų grupes ir keičiamas maršrutų eiliškumas.

Tačiau su mumis anonimiškai kalbėję pašto darbuotojai teigia, kad siuntiniams vis dar teikiama pirmenybė, laiškai paliekami, o laikas švaistomas rūšiuojant ir skirstant paštą į pirmos ir antros klasės siuntas.

„Per paskutinę pamainą neišnešiau nė vieno pirmos klasės laiško, nes dirbau gatvėje, kurioje jau kelias savaites buvo susikaupęs paštas“, – man pasakojo Vakarų Midlandso darbuotojas. „Bet esu tikras, kad vadovas būtų pažymėjęs langelį, kad visi pirmos klasės laiškai buvo išnešti.“

„Royal Mail“ atstovas spaudai teigė, kad įmonė visada stengiasi užtikrinti, jog visas paštas – tiek laiškai, tiek siuntiniai – būtų pristatytas laiku.

Kai kurie pašto darbuotojai, su kuriais kalbėjomės, teigia, kad naujasis modelis taip pat didina jų darbo krūvį.

Paprašėme aštuonių darbuotojų iš skirtingų regionų stebėti savo vidutinį žingsnių skaičių. Nuo sistemos pakeitimo jų žingsnių skaičius padidėjo ketvirtadaliu ar net trečdaliu, dažnai siekdamas apie 25 000 žingsnių per dieną.

Keletas jų baiminasi, kad šios Kalėdos bus „košmaras“.

„Visi manome, kad šios Kalėdos bus blogiausios per visą istoriją – tiek mums, tiek mūsų klientams“, – sakė vienas paštininkas iš Rytų Midlandų.

Pastaraisiais metais „Royal Mail“ kovojo su didėjančia konkurencija ir mažėjančia laiškų pristatymo paklausa, o praėjusią savaitę paskelbė planus iki 2027 m. pabaigos atleisti 2 500 darbuotojų centrinėje būstinėje ir kitose pagalbinėse pareigose.

Be to, bendrovė jau kelerius metus susiduria su politikų ir visuomenės kritika dėl lėto laiškų pristatymo – ši problema tęsiasi nuo pat naujosios sistemos įdiegimo.

Reguliavimo institucija „Ofcom“ per pastaruosius trejus metus skyrė „Royal Mail“ daugiau nei 37 mln. svarų sterlingų baudą už nepristatytus laiškus.

Tačiau kai kurie Parlamento nariai mano, kad atėjo laikas naujam požiūriui, ir trečiadienį vėliau jų grupė susitiks su reguliavimo institucijos atstovais.

„Turime mąstyti nešabloniškai“, – sako Dave Robertson, Leiboristų partijos Parlamento narys, atstovaujantis Lichfield, Burntwood ir kaimų apygardai Stafordšyre.

„Turime į šį procesą įtraukti kuo daugiau žmonių, kad rastume ilgalaikį sprendimą, nes tai, kas buvo bandoma iki šiol, akivaizdžiai neveikia.“

„Ofcom“ atstovas spaudai teigė, kad pastaraisiais metais ne tik buvo skirtos baudos „Royal Mail“, bet ir pareikalauta pateikti veiklos tobulinimo planą bei peržiūrėtos įmonei nustatytos prievolės, pridurdamas: „Mes ir toliau reikalausime, kad ji atsiskaitytų, visapusiškai pasinaudodami mums suteiktais įgaliojimais.“

Pašto paslaugų ministrė Kate Dearden teigė, kad „Royal Mail“ tobulinimo planas yra „žingsnis teisinga kryptimi, tačiau jis turi užtikrinti apčiuopiamus pokyčius klientams. Mes ir toliau reikalausime, kad įmonė atsiskaitytų už savo veiklos rezultatus.“