Jungtinės Karalystės įmones ištiko „plėšimas vidury baltos dienos“ – sąskaitų išrašymo programinės įrangos kaina šoktelėjo 1500 %
Klientai išreiškė pasipiktinimą, kai daugelio įmonių naudojama programėlė, skirta darbo laiko apskaitai ir sąskaitų faktūrų išrašymui, padidino sąskaitas net 1500 %; vienas asmuo tai pavadino „vagyste dienos šviesoje“.
Richardas Haldenby, Jungtinės Karalystės konsultacinės įmonės „Salentis“ vadovas, naujienu portalas papasakojo, kad jo mėnesinė sąskaita padidėjo nuo 130 JAV dolerių (95,50 svarų sterlingų) iki 2110 JAV dolerių.
Kiti internete pranešė apie panašius kainų padidėjimus, o vienas asmuo, išorinis JAV teigė, kad jo metinis mokestis padidėjo nuo 2 800 dolerių iki 23 000 dolerių.
naujienu portalas kreipėsi į „Harvest“ prašydama komentarų.
2025 m. „Harvest“ įsigijo Italijos technologijų įmonė „Bending Spoons“, o kitais metais ji pakeitė savo kainodaros struktūrą.
Daugelis įmonių, mokančių kasmet, apie kainų padidėjimą sužino tik dabar, nes artėja jų mokėjimo atnaujinimo laikas.
Haldenby, kurio įmonėje Jungtinėje Karalystėje vienu metu dirba iki 15 darbuotojų, o seserinės įmonės taip pat veikia JAV ir Australijoje, sakė, kad buvo „šokiruotas“, kai gavo elektroninį laišką, kuriame buvo išsamiai aprašyti kainų pokyčiai.
„Mes naudojame „Harvest“ savo trijose įmonėse jau mažiausiai 15 metų ir visada buvome ištikimi bei entuziastingi šio produkto šalininkai“, – sakė jis.
„Tačiau jei sutiktume su šiuo kainų padidinimu, mūsų metinės IT išlaidos padidėtų dvigubai, o tai mums visiškai nepriimtina.“
Iki šių pokyčių įmonės mokėdavo fiksuotą mėnesinį mokestį už kiekvieną vartotoją.
Jos galėdavo pridėti arba pašalinti vartotojus, kai keisdavosi jų personalo poreikiai, o tai reiškė, kad mokėdavo tik už tuos žmones, kuriems reikėjo prieigos.
Pagal naująjį, naudojimu pagrįstą kainodaros modelį, įmonėms taip pat gali būti skaičiuojamas mokestis pagal aktyvių projektų, klientų ir užduočių skaičių, taip pat pagal pajamų sumą, kurią jos išrašo sąskaitose per platformą.
Haldenby sakė, kad susisiekė su įmone ir pranešė, jog jo įmonė nesutiks su šiuo pakeitimu.
Tuomet jam buvo pasiūlyta nuolaida kitam metui – kaina sumažinta iki 1 309 dolerių – kurią reikėtų sumokėti iš anksto.
Tačiau jis teigė manąs, kad tai tik „atidėtų neišvengiamą“, todėl „planuoja pereiti prie panašios, bet prastesnės paslaugos“.
„Tai klasikinis pavyzdys, kai įmonės godumas nugali klientų vertinimą“, – sakė jis.
Šis žingsnis sulaukė kritikos internete, o vienas analitikas naujienu portalas teigė, kad tai yra „itin bloga praktika“.
„Harvest“ visiškai neišlaikė skaidrumo testo“, – teigė Markas Peacockas, Jungtinės Karalystės konsultacinės įmonės „PriceMaker“, kuri specializuojasi mažų ir vidutinių įmonių (MVĮ) kainodaros strategijose, vadovas.
„Klientas neturi jokios galimybės apskaičiuoti, kiek jam tai kainuos, kol mėnesio pabaigoje negaus sąskaitos.
„Daugelis vartotojų praneša, kad išlaidos padidėjo 10 kartų, o tai yra visiškai nepriimtina.“
Klientai išreiškė pasipiktinimą, kai daugelio įmonių naudojama programėlė, skirta darbo laiko apskaitai ir sąskaitų faktūrų išrašymui, sąskaitas padidino net 1500 %; vienas asmuo tai pavadino „plėšimu vidury baltos dienos“.
Richardas Haldenby, Jungtinės Karalystės konsultacinės įmonės „Salentis“ vadovas, naujienu portalas papasakojo, kad jo mėnesinė sąskaita padidėjo nuo 130 dolerių (95,50 svarų) iki 2 110 dolerių.
Kiti internete pranešė apie panašius kainų šuolius, o vienas asmuo, išorinis JAV teigė, kad jo metinis mokestis padidėjo nuo 2 800 dolerių iki 23 000 dolerių.
naujienu portalas kreipėsi į „Harvest“ dėl komentarų.
2025 m. „Harvest“ įsigijo Italijos technologijų įmonė „Bending Spoons“, o kitais metais ji pakeitė savo kainodaros struktūrą.
Daugelis įmonių, mokančių kasmet, apie šį padidėjimą sužino tik dabar, nes artėja jų mokėjimo atnaujinimo terminas.
Haldenby, kurio įmonėje Jungtinėje Karalystėje bet kuriuo metu dirba iki 15 darbuotojų, o seserinės įmonės taip pat veikia JAV ir Australijoje, sakė, kad buvo „šokiruotas“, kai gavo elektroninį laišką, kuriame buvo išsamiai aprašyti kainų pokyčiai.
„Mes naudojame „Harvest“ savo trijose įmonėse jau mažiausiai 15 metų ir visada buvome ištikimi bei entuziastingi šio produkto šalininkai“, – sakė jis.
„Tačiau jei sutiktume su šiuo kainų padidinimu, mūsų metinės IT išlaidos padidėtų dvigubai, o tai mums visiškai nepriimtina.“
Iki šių pokyčių įmonės mokėdavo fiksuotą mėnesinį mokestį už kiekvieną vartotoją.
Jos galėdavo pridėti arba pašalinti vartotojus, kai keisdavosi personalo poreikiai, taigi mokėdavo tik už tuos žmones, kuriems reikėjo prieigos.
Pagal naująjį, naudojimu pagrįstą kainodaros modelį, įmonėms taip pat gali būti skaičiuojamas mokestis pagal aktyvių projektų, klientų ir užduočių skaičių, taip pat pagal pajamų sumą, kurią jos išrašo sąskaitose per platformą.
Haldenby sakė, kad susisiekė su įmone ir pranešė, jog jo įmonė nesutiks su šiuo pakeitimu.
Tuomet jam buvo pasiūlyta nuolaida kitam metui – kaina sumažinta iki 1 309 dolerių – kurią reikėtų sumokėti iš anksto.
Tačiau jis teigė manąs, kad tai tik „atidės neišvengiamą“, todėl „planuoja pereiti prie panašios, bet ne tokios geros paslaugos“.
„Tai klasikinis pavyzdys, kai įmonės godumas nusveria klientų vertinimą“, – sakė jis.
Šis žingsnis sulaukė kritikos internete, o vienas analitikas naujienu portalas teigė, kad tai „itin bloga praktika“.
„Harvest visiškai neišlaikė skaidrumo testo“, – sakė Markas Peacockas, Jungtinės Karalystės konsultacinės įmonės „PriceMaker“, kuri specializuojasi mažųjų ir vidutinių įmonių (MVĮ) kainodaros strategijose, vadovas.
„Klientas neturi jokios galimybės apskaičiuoti, kiek jam tai kainuos, kol mėnesio pabaigoje negaus sąskaitos.
„Daugelis vartotojų praneša, kad išlaidos padidėjo 10 kartų, o tai yra visiškai nepriimtina.“
Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį „Tech Decoded“, kad galėtumėte sekti svarbiausias pasaulio technologijų naujienas ir tendencijas. Esate už Jungtinės Karalystės ribų? Užsiprenumeruokite čia.
